CLIENT SERVICES DIRECTOR

Wir suchen einen erfahrenen Senior Manager Client Services in Leipzig zur Führung unseres Teams an Projektleitern. Das Projektleiterteam arbeitet für ca. 80 Kunden wie ARD, Beurer, Daimler, Deutsche Bahn, Lufthansa, MDR, SUPER RTL, SwissRe an der Schnittstelle zwischen Entwicklern, UX/UI-Designern und Kunde. Du wirst ein Team von zur Zeit 10 Projektleitern leiten und selbst in den täglichen Pre- und Post-Sales-Aufgaben involviert sein. Du hast mehrjährige Managementerfahrung, kennst die IT und/oder Digitalagenturwelt und hast einen technischen Background mit einem Informatik, Medieninformatik oder Wirtschaftsinformatikstudium. Idealerweise hast du selbst mal Code entwickelt und bist in der Lage fachlich zu unterstützen wenn es um Architekturfragen oder programmatische Lösungsansätze geht.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung aller aktiven Kundenprojekte hinsichtlich Qualität, Timing und Budget in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Standortleitern Hamburg und Erfurt
  • Team-Leitung von zur Zeit 10 Projektleitern, Mitverantwortung für tägliche Pre- und Post-Sales-Aufgaben
  • Steuerung der Ressourcenallokation auf Projekte, Lösung von Ressourcenkonflikten in wöchentlichen PM Meetings oder ad hoc
  • Unterstützung der Projektleiter bei der Angebotskalkulation und der Bewertung von Change Requests
  • Funktion als Sparringspartner der Projektleiter und der Kunden bei technischen Lösungen, bspw. der Systemarchitektur
  • Regelmäßige Teilnahme an wichtigen Meetings mit Großkunden in der Konzeptionsphase
  • Erste Eskalationsstufe bei Problemen im Projekt, aktive Unterstützung der Projektleiter bei der Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Evaluation, Einführung oder Weiterentwicklung der Projektmanagement- und Steuerungstools um sicherzustellen, dass wir stets den besten Workflow der Branche haben

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik, Medien- oder Wirtschaftsinformatik)
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung davon mindestens 2 Jahre als Softwareentwickler
  • Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Umfangreiche Erfahrungen mit Projektmanagementtools wie JIRA und in agiler Softwareentwicklung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung in Softwareprojekten
  • Reisebereitschaft zu Kundenterminen und zu Teammeetings mit den Projektleitern unserer Niederlassungen
  • Gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

  • Spannende Projekte mit einer der innovativsten Technologien
  • Zusammenarbeit mit Leuten, die etwas bewegen wollen
  • Top Office-Lage im Herzen der Leipziger/Hamburger/Erfurter Innenstadt
  • Lockere Startup Atmosphäre (inkl. Kicker, AirHockey, Minigolf und Tischtennis) mit netten Kollegen
  • Leistungs- und erfahrungsbezogenes attraktives Gehalt

Stelle für den Standort

  • Office Leipzig

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Bitte sende uns folgende Unterlagen als PDF per E-Mail zu:

  • Aktueller Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • Projekt- & Referenzübersicht
  • Angabe des möglichen Eintrittstermins
  • Gehaltsvorstellung