Mein Vonovia

Vonovia

Im Auftrag von Vonovia, eines der größten Wohnungsunternehmen Deutschlands, entwickelte Appsfactory mit der Mein Vonovia App eine Plattform für Mieter zum effizienteren Austausch mit ihrem Vermieter. Der Kundenservice und die Transparenz sämtlicher Angelegenheiten rund um Mietvertrag und Wohnung werden somit optimiert und modernisiert.

Mein Vonovia

Vonovia

Aufgabenstellung

  • Alle Informationen für Mieter direkt in einer App - als erster Vermieter in Deutschland
  • Digitalisierung der bisher papierbasierten Prozesse
  • Optimierung der unmittelbaren Kundenbetreuung

Resultate

  • Positive Aufnahme der App bei den Mietern und Mitarbeitern
  • Aufgrund des positiven Feedbacks geplante Erweiterungen auf andere Einsatz- und Geschäftsbereiche der Vonovia
  • Bewertung im App Store: 4,4 Sterne

KATEGORIE

  • Brands
  • Finance

PROJEKTUMFANG

  • Strategie
  • Design Thinking
  • Design
  • Programmierung
  • QA
  • Hosting & Support

PRESSEMITTEILUNG

Aufgabenstellung

  • Alle Informationen für Mieter direkt in einer App - als erster Vermieter in Deutschland
  • Digitalisierung der bisher papierbasierten Prozesse
  • Optimierung der unmittelbaren Kundenbetreuung

Resultate

  • Positive Aufnahme der App bei den Mietern und Mitarbeitern
  • Aufgrund des positiven Feedbacks geplante Erweiterungen auf andere Einsatz- und Geschäftsbereiche der Vonovia
  • Bewertung im App Store: 4,4 Sterne

KATEGORIE

  • Brands
  • Finance

PROJEKTUMFANG

  • Strategie
  • Design Thinking
  • Design
  • Programmierung
  • QA
  • Hosting & Support

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